Brands
Companies That We Distribute For
Our Return Policy
Syarat dan ketentuan claim garansi
1. Garansi resmi MRHommeaudio terhitung 12 bulan dari tanggal pembelian
2. Semua produk kami adalah resmi dari distributor. Penyetujuan claim garansi tergantung pada distributor
2. Syarat dan ketentuan:
A. Untuk Produk DAC harap cek kompatibilitas sebelum membeli, karena kami tidak menerima pengembalian produk ber DAC dengan alasan tidak kompatibel.
B.Garansi mencakup produk rusak/cacat produksi dan rusak mesti disertai video unboxing. Kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan/kelalaian saat pemakaian tidak ditanggung dalam garansi
C.Masa garansi mengacu pada tanggal pembelian produk pertama bukan produk pengganti. Untuk melakukan proses klaim garansi pembeli harus menyertakan invoice pembelian
D.Klaim garansi akan diproses maks 7x24jam terhitung sejak barang kami terima
E. Pihak MRHommeaudio berhak menolak pengajuan klaim jika syarat dan ketentuan tidak terpenuhi
F. Garansi tidak meng cover kerusakan fisik/ kerusakan yang disebabkan pengguna.
Jam operasional MRHommeaudio
Senin-sabtu 08.00-22.00
Diluar jam operasional diatas mohon maaf bila slow response
Contact:
Whatsapp: 081273516346
Email: toko.mraudioindo@gmail.com
Terima kasih atas perhatiannya!
MrHommeAudio Shipping Policy
How it Works
Purchasing Information
Warranty Period: 1 Year dated from 1 day upon receive of product.
1. Barang yg sudah dibeli tidak dapat ditukar /dikembalikan dengan alasan apapun selain barang yg diterima tidak sesuai dengan barang yang dipesan/kerusakan cacat produk
2. Komplain harus disertai dengan video unboxing
3. Komplain tidak dapat di proses tanpa adanya video unboxing
4. Kerusakan yg mungkin terjadi saat proses pengiriman( saat ekspedisi ) adalah diluar kendali kami, diluar tanggung jawab MRHommeaudio
5. Apabila terjadi kasus seperti yang kami sebut dari poin diatas, mohon hubungi kami maksimal 2x24jam terhitung sejak barang diterima
6. Seluruh biaya pengiriman yang timbul akibat proses penukaran produk ditanggung oleh pembeli
7. Pengiriman dilakukan H+1 terhitung sejak pesanan diterima
8. Produk yg di beli di MRHommeaudio akan melakukan pengecekan produk tersebut, tujuan memastikan produk tidak bermasalah setelah sampai tangan pelanggan.
terima kasih